Para realizar una devolución como docente, es necesario que nos envíes el formulario que encontrarás debajo de esta sección de preguntas frecuentes, seleccionando la opción “Seguimiento de pedidos y devoluciones” y nos relaciones los libros que quieres devolver, con su ISBN, junto a una fotografía o pdf del albarán que recibiste cuando te los enviamos. 

Para devoluciones desde península, Baleares, Ceuta o Melilla, el paquete lo debes enviar a ÍTACA, S.L., en Avenida del Majuelo, 34, (P.I. La Postura) 28343 – Valdemoro (Madrid) y para las devoluciones desde Canarias, a Calle El Procesador, 7 (P.I. Ajimar-Jinámar), 35220 – Telde (Las Palmas).   

IMPORTANTE: en el exterior del paquete o en la etiqueta con la dirección, debe figurar la leyenda “DEVOLUCIÓN PROFESOR”.   

En cuanto recibamos la devolución y la procesemos, te la abonaremos en la tarjeta con las que pagaste el pedido inicial.  

Para realizar una devolución como centro educativo, es necesario que nos envíes el formulario que encontrarás debajo de esta sección de preguntas frecuentes, seleccionando la opción “Seguimiento de pedidos y devoluciones”, indicándonos tu cuenta de cliente, el número de bultos a devolver, la dirección de recogida, una persona y un teléfono de contacto y el horario preferente para la recogida. En unos días enviaremos a un transportista a retirar tu devolución.